Sprechblase Nr. 207. Warum uns Emoticons zum Kasperl machen.
Jahre hat es gedauert, bis wir sie kennengelernt haben und sie richtig einsetzen konnten: die – Achtung (nach 205 „Sprechblase“-Ausgaben wieder einmal eine) Schreibblase – Emoticons. Wir haben sogar gelernt, sie in der berufliche Korrespondenz einzusetzen. Und jetzt das: Emoticons in Business-Mails lassen den Absender inkompetent aussehen, fanden Ella Glikson, Arik Chshin und Gerben A. van Kleef von der Ben-Gurion-Universität in Jerusalem heraus. In 29 Ländern untersuchten sie, wie :-) oder :-P und Co. wahrgenommen werden: Auf die Tonalität wirken sie positiv, auf das Bild von der Kompetenz des Gegenübers negativ. Ein Smiley ist eben kein Lächeln.
Und das Zwinker-Emoticon ;-) eben auch keine ironische Bemerkung. Wobei, wäre es so, man könnte sich richtig freuen, wie viel Ironie an den heimischen Arbeitsplätzen herrscht.
(Print-Ausgabe, 07.10.2017)