Nicht alle haben Angst im Netz

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Die Kosten von Versicherungen sind bei Onlineabschlüssen am wichtigsten.

Wien. Nicht alle können sich damit anfreunden, eine Versicherung bei einem Internetvergleichsportal abzuschließen. Das zeigt eine Studie von Marketagent im Auftrag der Uniqa-Versicherung. Demnach haben Vergleichsportale im Netz für rund 32 Prozent der Befragten einen sehr oder eher hohen Stellenwert. Der Rest misst den Plattformen mittelmäßige bis sehr geringe Bedeutung bei. Die Kosten eines Produkts sind für beinahe ein Drittel die stärksten Treiber für einen Abschluss im Internet. Der Schutz der persönlichen Daten ist ebenso wie kompetente Beratung und der Leistungsumfang ein weiterer wichtiger Faktor. Dass der Versicherungsvertrag dann auch schnell zustande kommt, ist nur für rund drei Prozent maßgeblich.

Am ehesten vorstellbar ist für die Befragten der Onlineabschluss einer Reiseversicherung, gefolgt von einer Kfz- und einer Haushaltsversicherung. Lebensversicherungen rangieren am Ende.

Die Mehrheit der Befragten zeigt sich jedenfalls davon überzeugt, dass Versicherungen, die im Internet abgeschlossen werden, die gleichen Leistungen bieten können wie ein Produkt, für das ein Berater aufgesucht wurde. Dass Polizzen in zehn Jahren nur noch im Netz abgeschlossen werden, glaubt die Mehrheit (64 Prozent) allerdings nicht. (red.)

("Die Presse", Print-Ausgabe, 11.08.2014)


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