Niedermeyer: Kooperation statt eigenem Online-Shop

22.11.2011 | 12:54 |   (DiePresse.com)

Online bestellte Geräte können dann in der Filiale abgeholt werden. Konkurrent saturn hat bereits Anfang Oktober einen eigenen Web-Shop eröffnet.

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Der Elektrofachhändler Niedermeyer und der Elektronik-Versandhändler Cyberport.at haben eine Verkaufskooperation gestartet. Ab sofort ist es möglich, Elektrogeräte aus dem Angebot von Cyberport zu bestellen und sich innerhalb von 48 Stunden in eine Niedermeyer-Filiale zuschicken zu lassen. Bezahlt wird vor Ort, es besteht kein Kaufzwang. Der Betrieb läuft vorerst mit acht Filialen in Wien, Niederösterreich und der Steiermark, dazu noch dem Niedermeyer-Zentrallager in Wien sowie dem Cyberport Store am Wiener Westbahnhof. Weitere Filialen werden sukzessive folgen, kündigten Niedermeyer-Geschäftsführer Werner Weber und Cyberport-Geschäftsführer Olaf Siegel am Dienstag bei einer Pressekonferenz in Wien an.

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Die bestellten Produkte sollen zehn Tage in der Filiale bereitliegen, bevor sie zurückgeschickt werden. So will man eine Vermischung des Sortiments verhindern. Die Kooperation der österreichischen Elektro-Kette mit dem deutschen Online-Händler soll, so Weber, die "genetischen Codes" beider Unternehmen optimal nutzen. So werde für den Niedermeyer-Kunden das Sortiment "um den Faktor zehn" vergrößert, für Cyberport-Kunden entstehe eine Beratungsmöglichkeit im Geschäft, wo er auch Zubehör und Komponenten erwerben könne. So sollen beide Unternehmen ihre Stärken einbringen und voneinander profitieren.

Saturn übernahm Redcoon

Konkurrent Saturn hat Anfang Oktober seinen eigenen Online-Shop eröffnet. Dazu wurde der Internet-Händler Redcoon aufgekauft. Auch Saturn setzt auf eine Verzahnung von Online und Filiale. Der Kunde kann im Internet bestellen und hat dann die Wahl, die Ware entweder im Markt abzuholen oder sie sich nach Hause liefern zu lassen. Auch Rückgabe und Reparatur von online gekauften Artikeln können über die Geschäfte abgewickelt werden.

Niedermeyer will eine "flächige Präsenz" erzielen, sagte Weber, daher werde man sukzessive Standorte zuschalten. Bereits Anfang 2012 sollen Bregenz, Innsbruck, Klagenfurt, Leoben, Lienz, Liezen, Ried im Innkreis, Salzburg und die Wiener Millennium City dazukommen. Die Niedermeyer-Mitarbeiter erhielten eine spezielle zusätzliche Produktschulung, um auch das neue Sortiment gut zu kennen. Daher habe man nicht alle Filialen auf einmal ins Netz integrieren können. Die beiden Unternehmenschefs wollten keine Umsatz-Prognose abgeben. Siegel: "Die Idee und der Kundennutzen stehen im Vordergrund."

(Ag. / Red. )

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3 Kommentare

Ja ja !!

Da hat er wohl etwas verschlafen der Herr Niedermeyer !!

1 0

Das müssen sehr gute Mitarbeiter sein und die Schulung sehr ausführlich


"So werde für den Niedermeyer-Kunden das Sortiment "um den Faktor zehn" vergrößert,"

"Die Niedermeyer-Mitarbeiter erhielten eine spezielle zusätzliche Produktschulung, um auch das neue Sortiment gut zu kennen."

Zehnmal so viele Produkte betreuen zu können, erfordert von den Mitarbeiter eigentlich Übermenschliches. Und die Schulungen dazu werden mehr als ein paar Wochen dauern; falls man überhaupt so viel neues schulen kann.

Oder werden die Mitarbeiter in Zukunft nur mehr die Päckchen aus dem Regal holen und den Selbstabholern übergeben.

Antworten Gast: Cida
24.11.2011 11:48
0 1

Re: Das müssen sehr gute Mitarbeiter sein und die Schulung sehr ausführlich

Also ich kann mich nicht beklagen - hab am Die was bestellt und heute schon in einer Filiale abgeholt - die Mitarbeiter waren total nett und haben mir auch geholfen.

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