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Orange verkauft iPhone 5 entsperrt und kritisiert Apple

14.09.2012 | 14:57 |   (DiePresse.com)

Firmenchef Michael Krammer ärgert sich über die strengen Terminvorgaben für das iPhone 5. Das sei "nicht sehr kundenfreundlich". Orange bietet das Gerät ohne SIM-Lock an.

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Orange wird als einziger heimischer Handy-Provider das neue iPhone 5 ohne SIM-Lock anbieten. Wie das Unternehmen in einer Aussendung verlautbarte, soll das Smartphone mit 16 Gigabyte Speicher ab 199 Euro mit Vertrag erhältlich sein. Vorbestellungen können erst ab 21. September entgegen genommen werden, die Auslieferung wird ab dem 28. September erwartet, dem offiziellen Apple-Veröffentlichungstermin für Österreich. Orange hätte das Gerät bereits jetzt gerne seinen Kunden angeboten, wird Orange-Geschäftsführer Michael Krammer zitiert. Er sei "verärgert über die strengen Vorgaben von Apple", heißt es in der Aussendung. "Für mich ist das nicht sehr kundenfreundlich", sagt Krammer.

Der für klare Worte bekannte Manager legt sich dabei mit einem Unternehmen an, das für seine Geheimniskrämerei bekannt ist. Die Folge ist, dass Journalistenanfragen bei Mobilfunkern zum iPhone regelmäßig mit Worten wie "das kann ich nicht sagen sonst streicht uns Apple von der Lieferliste" abgewimmelt werden. So war selbst der Starttermin 28. September für den iPhone 5-Verkauf bei den Betreibern nur unter der Hand zu erfahren. Dabei hatte Apple selbst den Termin bei der Vorstellung des Geräts genannt.

Schon bereit für 3-Übergang

Dass Orange das iPhone 5 entsperrt verkaufen will, ist vor dem Hintergrund des geplanten Kaufs von Orange durch den kleineren Mitbewerber 3 zu sehen. Sollte der Deal von den Wettbewerbshütern genehmigt werden, wäre es für Orange-Kunden damit leichter, irgendwann einen neuen 3-Tarif zu nehmen. Offiziell wirbt das Unternehmen freilich damit, dass man auf Reisen SIM-Karten ausländischer Betreiber nutzen könne.

Apple diktiert Betreibern Aussendungstext

Auch die anderen drei Netzbetreiber in Österreich werden das iPhone 5 anbieten. A1, T-Mobile und 3 bieten derzeit nur Registrierungsmöglichkeiten für Interessenten an. Auch bei ihnen wird man das iPhone 5 erst ab 21. September vorbestellen können. Aus einem der Unternehmen hieß es gegenüber DiePresse.com, dass alle Betreiber sich verpflichten mussten, eine exakt gleichlautende Aussendung für das iPhone 5 auszuschicken, sobald es verfügbar ist. Dieser Text sei von Apple geschrieben worden und dürfe nicht abgeändert werden, sehr zur Verärgerung der Betreiber, wie DiePresse.com erfuhr.

iPhone 5: Die Neuerungen im Überblick

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iPhone 5 wird teurer

Auch Apple wird das iPhone 5 über seinen Online-Shop verkaufen. Für Österreich wurden noch keine Preise genannt, sie dürften sich aber an den deutschen orientieren. Dort wird das iPhone 5 in der Basisversion mit 679 Euro um 50 Euro teurer verkauft als bisher das iPhone 4S mit demselben Speicherplatz. Auch die nun herabgestuften älteren Modelle werden teurer als Kunden es bisher gewohnt waren.

Flirt-Hotline statt Vorbestellung

In Deutschland hat der Ansturm auf das neueste Apple-Produkt heute zu einem peinlichen Fehler bei der Deutschen Telekom geführt. Premium-Kunden, die bevorzugt über Apples neues Telefon informiert werden sollten, wurden per SMS versehentlich an eine Flirt-Hotline geschickt, berichtet die dpa.

(db/APA)

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115 Kommentare
 
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Re: Kaufen, bei Übernahme kündigen

ausser die monatliche grundgebühr von ca 40 - 45 euro .

Apple? Nein danke.

Sorry, aber Apple Produkte dürfen gerne da bleiben wo sie sind. Im Regal der Kaufhäuser. Wer sich auf den Tanz mit dem Teufel einläßt, der soll es genießen. Meine Seele bekommen die nicht. Nokia und Samsung haben mit den neuen Windows Phone 8 Geräten deutlich interessantere Geräte vorgestellt. Apple Produkte sind mittlerweile nur noch langweilig und überbezahlt. Ipod ist ein mäßiger Mp3 Player der mit der Qualität von Cowon nicht mithalten kann. Samaung und auch Nokia haben Apple in Sachen Qualität und Features schon längst überholt... und die Firmenpolitik von Apple ist wirklich alles andere als Kundenfreundlich. Kein Itunes und vor allem kein Quicktime.

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Re: Apple? Nein danke.

Jedenfalls spätestens bei Windows Phone 9 wird das iPhone auf den harten Kern der Apple-Jünger reduziert sein.

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auf den harten Kern der Apple-Jünger reduziert sein.

korrekt!

Nur - Der 'harte Kern' der Apple user wird dann am Mobilmarkt eine noch überwiegendere Mehrheit als heute haben

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Re: Re: Apple? Nein danke.

Wunschdenken!

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Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Erfahrung. Nach der dritten Version von Microsoft sind alle anderen weg vom Fenster. MS-DOS, Windows, Windows Mobile etc.

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Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Wir reden hier von Windows für Smartphones! Meiner Meinung nur ein Tropfen auf dem heißen Stein ...
Entweder iOS oder Android, vielleicht noch RIM, aber mit Sicherheit kein Windows wird sich durchsetzen!

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Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Noch ergänzend: Ich glaube eben, dass es nicht nur um Smartphones geht resp. welches System sich für Smarphones durchsetzt, sondern, dass durch die Möglichkeiten - bedingt durch Rechenleistung und Speicher auf kleinstem Raum - damit auch quasi das Desktop-System entschieden wird.

Man hat dann daheim - so stelle ich mir das jedenfalls vor - einen Bildschirm, eine Tastatur und evtl. ein oder mehrere Speicherlaufwerke für größere DAtenmengen aber als eigentlichen Computer das Smartphone.

Damit erübrigen sich auch auf einen Schlag diese ganzen Synchronisierereien von Daten und damit auch sehr viel Zeitaufwand.

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Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Ich weiß schon. Der Knackpunkt ist, dass es einfach Windows ist, also nicht nur Dokumentformat-kompatibel sondern auch für Programme.

Sie könnten dann beispielsweise in drei Jahren - dann wird das so weit sein - einen großen Monitor und eine große Tastatur anstecken und dann ist das wie ein Notebook. Oder Sie haben ein über Bluetooth angeschlossenes Tablet quasi als Terminal zum Smartphone. Die allermeisten werden dann nur noch das Smartphone haben, das für alles zu verwenden ist. Und für Windows brauchen sich 90% der User nicht umgewöhnen.

Ich tippe auf drei Jahre udn dann sind alle anderen eher nur eine RAnderscheinung. Es kann auch umgekehrt sein, dass Android oder iOS damit auch Windows am Desktop verdrängen, aber das halte ich nicht für wahrscheinlich.

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Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Eine hohe Prozentzahl verwendet immer noch Windows XP! Wie kommen Sie zu der Meinung, in drei Jahren hätte sich das neue Windows derart durchgesetzt? Auch wenn Ihr Zukunftsszenario sehr interessant klingt! Microsoft wird es nicht schaffen iOS und schon gar nicht Android in drei Jahren zu überholen!
iOS knüpft wunderbar an OSX an, jenes Betriebssystem welches Monat für Monat mehr Userzahlen verzeichnet! Android ist Open-Source und somit beliebig veränderbar! Beide haben den größten App-Markt! Sorry, sprechen wir in drei Jahren weiter, aber ihre Meinung kann ich nicht teilen ...

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Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Dass Android Open source und veränderbar ist, interessiert ja fast niemanden. Kaum jemand will am Betriebssystem herumprogrammieren. Die Geräte mit Windows sind nicht teurer als mit Linux. Das hatte man ja schon bei den Netbooks gesehen. Für den User ist es also völlig egal ob der Hersteller dafür zahlt oder nicht. Ich glaube sogar, dass die Kosten insgesamt keinen so großen Unterschied machen. Weil für einen größeren Hersteller macht Microsoft die Individualisierung.

OSX ist erfolgreich und Mac ist gut, aber Windows läuft auf 90% der PCs weltweit.

Falls Apple nun Google Bröseln macht wegen Android, dann sind blitzartig alle Gerätehersteller bei Windows Phone. Denen ist doch egal, welches System da läuft, die wollen die Geräte ungehindert verkaufen können. Samsung hat schon den Anfang gemacht in diese Richtung.

Es arbeiten auch heute Leute noch mit MS-DOS. Aber wenn jemand dann so ein Smartphone hat, das alles kann wird er vielleicht auch sein Notebook aufgeben. Irgendein Smartphone muss er sich ja kaufen wenn er überhaupt eines will. Und wenn das dann auch noch den Desktop-PC übernimmt, umso besser. Denke ich jedenfalls.

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Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Die 90 % kommen auch nur wegen den Betrieben zusammen ... Office ist halt Windows! Viele private steigen aber schon auf Mac um, das sagt zumindest so manche Statistik! Und wie gesagt, ob das neue Windows sooo toll ist?!?

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Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Windows selbst ist jedenfalls seit XP - mit Ausnahme von Vista - extrem robust, es funktioniert alles damit und Windows 8 wird wohl nicht schlechter als Windows 7 sein. Denke ich jedenfalls.

Dass Mac stark aufholt habe ich zuletzt vor etwa 20 Jahren gehört. Es passiert bisher irgendwie nicht. iPod, iPhone und iPad sind gewaltig erfolgreich, aber MacOS legt eigentlich nur deswegen zu, weil es seit einiger Zeit auch leicht möglich ist, Windows mit den Macs zu verwenden.

Ich glaube jedenfalls, dass mit dem Smartphone dann auch der Desktop - für die allermeisten Anwender - ersetzt werden wird. Es kann schon auch iOS/MacOS oder Anroid sein, aber ich glaube Windows wird da eher stärker sein.

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Re: Apple? Nein danke.

Ja Samaung ist klasse.
Ich habe auch einen Sorny-Fernseher, der deutlich günstiger war als die Konkurrenz ... und eine Panaphonics Stereoanlage.

Re: Re: Apple? Nein danke.

Sie lassen sich Ihre Schmähs wohl von Ihrem 5-jährigen Sohn diktieren ?

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Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Kinder, die in der Schule immer vermöbelt wurden können sich nun endlich im Forum auslassen ... ich habe dafür volles Verständnis!

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Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Meine Beobachtung ist, dass die dann früher oder später auch im Forum vermöbelt werden.

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Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

mobben Sie mich gerade? :-)

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Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Nein, das war ganz allgemein gemeint und auf niemanden hier bezogen.

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Re: Re: Apple? Nein danke.

Simpsons lassen Grüßen! xD

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Re: Re: Apple? Nein danke.

Mapple find ich aber auch super! :-)

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Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

Nicht zu vergessen die spanische Edelmarke el'G.

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Re: Re: Re: Re: Apple? Nein danke.

SORNY ist aber viel besser!!! :-)

Bin verwirrt

Mit 16 Gb ab 199,- mit Vertrag, bieten es aber ohne SIM-Lock an?
Könnt mich bitte jemand aufklären, ich kenn mich nicht mehr aus!

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Re: Bin verwirrt

Normal wie sonst auch verbilligt mit einem Vertrag, aber halt das Gerät ohne SIM-Lock. Was ist da so schwierig daran?

Re: Re: Bin verwirrt

weil meines Wissens bisher alle Modelle mit Vertrag MIT SIM-Lock ausgeliefert wurden und erst nach Ende der Vertragslaufdauer (zumindest offiziell) um 50€ entsperrt werden konnten.

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Re: Re: Re: Bin verwirrt

Deswegen wird auch dazugesagt, dass es keinen SIM-Lock gibt. Weil das dabei eben anders ist.

Antworten Antworten Antworten Gast: kundinger
14.09.2012 16:03
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Re: Re: Re: Bin verwirrt

diesmal nicht. vertragsbindung heißt da wirklich nur vertragsbindung. sobald man das ding hat, kann mans wieder weiterverkaufen. hab heut bei orange deshalb angerufen und die haben das nach 5min in der warteschleife so behauptet.

Re: Re: Re: Re: Bin verwirrt

Danke für die Info.

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ja dieser hr. krammer

als one bzw. orange kunde habe ich die kommentare und entscheidungen dieses experten in den letzten jahren mitverfolgt. was intelligentes hat der noch nie von sich gegeben.
jetzt wegen apple öffentlich motzen und gleichzeitig verkaufen.
hoffe 3 setzt hr. krammer nach seinen fähigkeiten ein - natürlich nur wenn eine stelle als hausmeister frei ist....

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"nicht sehr kundenfreundlich".

Ist das nicht die Firmenphilosophie von Apple?

Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Apple ist seit 8 Jahren das Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit!

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Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Ja, weil die Umfragen zur Zufriedenheit wohl von den Wahlzetteln der Nazis übernomen wurden. Riesig JA zum ankreuzen und winziges nein.

Ich kann mich nur erinnern, dass sie einmal einem Kunden einen PC unrepariert zurückgeschickt hatten, weil der vom Rauchen verschmutzt war. Die sind einfach nicht normal.

Apple macht gute Produkte, aber deren Verhalten ist eigentlich inakzeptabel.

Sobald die Nachfrage nach deren Produkten sinkt, sind die so schnell aus den Regalen und dem Angebot der Mobilnetzbetreiber, so schnell können die garnicht schauen.

Re: Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Jüngstes Beispiel meiner durchwegs herausragenden Erfahrungen mit dem Apple Kundendienst:

Ende letzten Jahres gab es eine Rückrufaktion bzgl. iPod Nano 1. Generation. Es ging wohl um den Akku, der überhitzen und das Gerät beschädigen konnte. Ich hatte so einen iPod und habe ihn (kostenlos mittels zuvor erhaltenem DPD-Kuvert) an Apple geschickt. Und wissen Sie, was mir Apple zurückgeschickt hat? Nicht etwa den reparierten oder ausgetauschten iPod 1. Generation, sondern einen brandneuen iPod Nano 6. Generation mit Touchscreen!

Die hohe Kundenzufriedenheit hat ihre Berechtigung. Das, was Sie über angeblich "inakzeptables Verhalten" schreiben, ist schlichtweg falsch! Apple hat mit Abstand den besten Kundendienst in der Branche! Sie müssen nur einmal mit einem Apple Mitarbeiter telefonieren und werden einerseits von seiner Freundlichkeit und andererseits von seiner Kompetenz begeistert sein.

Antworten Antworten Antworten Gast: Diagnose
15.09.2012 03:48
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Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Sie sollten Ihre Tagträume kommerziell verwerten. Möglicherweise kämen Sie zu Erfolg und in eine Steuerklasse in der sich die Investition in einen Apple Computer ausginge.
Andererseits: Ihr kreativer Anti-Apple-Ausfluß würde mit wachsender Erkenntnis vermutlich rasch versiegen, Ihr Frust wäre größer als zuvor und wir würden noch mehr von Ihren traurigen Pamphleten zu lesen bekommen. Arm.

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Re: Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Ich hatte früher mehere Macs und MacBook, aber schon seit etwa 15 Jahren nicht mehr, seitdem es so eine Prolo-Marke geworden ist :-)

Antworten Antworten Antworten Antworten Antworten Gast: Diagnose
17.09.2012 23:51
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Re: Re: Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Passt zum Wahrheitsgehalt Ihrer oberflächlichen Hörensagen-Postings.
Das MacBook erschien erst im Mai 2006.

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Apple kann schon deswegen keinen PC zurückschicken, weil sie keine PC herstellen...

tatsächlich hat es diesen Einzelfall gegeben - er wurde konziliant erledigt.

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Re: Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

fefe, das ist der unfreundlichste Post, den ich je von Ihnen gelesen habe!

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Re: Re: Re: Re: "nicht sehr kundenfreundlich".

Ja, tut mir leid, war nicht glücklich formuliert. Ich hatte nur das große JA und kleine Nein auf den Wahlzetteln gemeint.

Das Verhalten von Apple als das iPhone mit der nicht funktionierenden Antenne herausgekommen ist, war unter jeder Kanone. Die führen sich schon schlimm auf und das ist ja nicht der einzige Fall. Aber sie haben halt Jünger, die sich das alles gefallen lassen udn auch noch toll finden, wenn sie dann als Ausgleich für ein nicht anständig funktioniendes iPhone eine Plastikhülle für 15 Dollar kriegen. Jeder anderen Firma würde das um die Ohren fliegen.

 
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