T-Mobile: Kunden sollen selbst das LTE-Netz testen

(c) T-Mobile (Marlena K�nig)
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In einer vierwöchigen Gratis-Testphase sollen Kunden selbst das LTE-Netz unter die Lupe nehmen. Erst danach muss man sich für oder gegen einen Vertrag entscheiden.

LTE ist in Österreich mittlerweile angekommen. Einige blinde Flecken gibt es zwar noch immer, aber spätestens bis Ende 2016 sollen auch diese Gegenden mit LTE versorgt werden. Wie es um die Qualität bestellt ist, konnte man aber bislang nur in Netztests nachlesen und auch diese spiegeln nur zum Teil die Echtsituation wider. Bei der Auswahl des Mobilfunkanbieters sind diese Tests bislang aber ausschlaggebend. Oder man verlässt sich auf die Erfahrungen im Familien- und Freundeskreis. T-Mobile will potenziellen Kunden jetzt aber die Möglichkeit geben, selbst herauszufinden, ob das Netz der Telering-Mutter hält, was es verspricht.

Neue und bestehende Kunden können vier Wochen lang das LTE-Netz von T-Mobile testen und sich selbst von dessen Qualität überzeugen. Erst dann muss eine Entscheidung getroffen werden. Bei der vierwöchigen Testphase kann sich der Kunde zwischen einem iPhone 6, einem Galaxy S6 oder der Home-Net-Box entscheiden.

Kunden werden zu Netztestern

"Die Telekom-Branche betreibt derzeit viel Aufwand damit, ihre Mobilfunknetze für abstrakte Tests zu optimieren, um sich anschließend bei minimalen Unterschieden mit Superlativen und "Testsieger"-Plaketten schmücken zu können. Den Nutzen für unsere Kunden haben wir damit alle aus den Augen verloren", erklärt T-Mobile-Chef Bierwirth.

In den nächsten acht Wochen (8.Mai bis 21. Juni) können Kunden dieses vierwöchige Testangebot in Anspruch nehmen. Auf einer virtuellen Karte sollen Kunden zudem auch einen Überblick bekommen, wie weit der Netzausbau in der eigenen Region bereits vorangeschritten ist. Zudem gibt es ab Mitte Mai einen Ausblick darüber, was in den nächsten Wochen geplant sein wird und welche Fortschritte man bis zum Ende des Jahres erreicht haben möchte. Ende 2015 soll die LTE-Netzabdeckung die 90-Prozent-Marke erreicht haben. Ein Jahr später sollen dann 97 Prozent Österreichs Zugang zu dem schnellen Datenübertragungsstandard haben.

Wo Ausbau wirklich notwendig ist

Für T-Mobile hat diese Aktion aber auch einige Vorteile. Die Erfahrungen aus dieser Kampagne sollen nämlich direkt in den LTE-Ausbau fließen. Man will feststellen, wo tatsächlich realer Bedarf herrscht und wo es gilt Engpässe zu vermeiden.

Der Kunde kann über die T-Mobile-Webseite die Aktion in Anspruch nehmen und bekommt innerhalb von zwei bis drei Werktagen das bestellte Gerät nachhause geschickt. Nach drei Wochen erhält man eine Erinnerung ob man den Service in Anspruch nehmen will, oder nicht. Erst nach Ablauf des Testzeitraums werden Grundgebühr und die Kosten für das Endgerät fällig. Sollte man sich gegen einen Vertrag bei T-Mobile entscheiden, schickt man das Gerät samt SIM-Karte kostenfrei wieder zurück.

Zwar ist das vierwöchige Angebot gratis, aber die zur Auswahl stehenden Smartphones spiegeln nicht das tatsächliche Angebot an LTE-Smartphones bei T-Mobile wider. Immerhin gibt es auch günstigere Geräte, die 4G unterstützen.

(bg)

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