Apple Watch: Nur 38 Prozent empfehlen sie weiter

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Die Zufriedenheit über die Apple Watch scheint sich bei den befragten Besitzern in Grenzen zu halten.

Mit der Apple Watch ließ sich das kalifornische Unternehmen wirklich lange Zeit. Zu lange befürchteten bereits zur Vorstellung der Uhr einige Experten. Der WOW-Effekt blieb aus und er scheint sich auch nicht einstellen zu wollen.

Dem US-Magazin Forbes zufolge zeigt eine aktuell durchgeführte Umfrage von UserTesting, dass lediglich 38 Prozent der befragten Apple-Watch-Besitzer die Uhr auch tatsächlich weiterempfehlen würden. 27 Prozent sprachen sich sogar gegen eine Weiterempfehlung aus. Auf den ersten Blick mag das für Apple eine ungewohnte negative Bilanz sein. Doch die Studie scheint alles andere als repräsentativ, denn lediglich 52 Personen wurden zur Uhr befragt. Angesichts der Tatsache, dass sich die Apple Watch um einiges besser verkauft hat, als nur 52 Mal, sollte man dieses Ergebnis mit Vorsicht genießen.

Startschwierigkeiten bei Apple Watch

Mit der Apple Watch konnte das Unternehmen nicht an den Hype anschließen, den man von Verkaufsstarts der iPhones und iPads gewohnt war beziehungsweise ist. Statt tagelangem Schlange stehen waren Apple Stores weltweit durchschnittlich gut besucht. Grund dafür war und ist auch der anfänglich künstlich komplizierte Exklusiv-Verkauf. Wer eine Uhr haben möchte konnte diese nicht einfach im Apple Store kaufen, sondern vor Ort nur betrachten - sofern man einen Termin hatte.

Bestellen konnte sie man lange Zeit auch nur online und die Wartezeit betrug mehrere Wochen. Das hat sich mittlerweile aber auch eingespielt, aber nach wie vor fehlt es an guten Apps von Drittanbietern. Am Angebot von Apples eigenen Apps gäbe es den 52 Befragten Nutzern zufolge nichts zu meckern, aber die Apps von anderen Anbietern seien meist langsam und stürzen häufig ab.

Attraktives und gutes Angebot fehlt noch

Am besten lässt sich aber die Nachfrage nach einem Gerät durch die Anzahl der verkauften Einheiten messen. Mit derartigen Veröffentlichungen hält sich Apple aber bislang dezent zurück. Und die Schätzungen gehen weit auseinander. Experten von KGI Security haben Anfang dieses Monats ihre Prognosen um 30 Prozent auf 15 Millionen ausgelieferte Einheiten für das Gesamtjahr 2015 korrigiert. Das Marktforschungsinstitut Global Enquities Research geht hingegen davon aus, dass bis Ende des Jahres über 40 bis 42 Millionen Einheiten über den Ladentisch wandern werden.

Mitte Juli wird Apple die Zahlen zum dritten Quartal vorlegen und damit auch die Verkaufszahlen der Apple Watch. Es bleibt also abzuwarten ob Apple erneut seine eigenen Rekorde brechen kann. Denn nach der Einführung des iPhones wurde es innerhalb der ersten drei Monate 1,1 Millionen Mal verkauft. Das iPad verkaufte sich sogar 3,3 Millionen Mal innerhalb des Debüt-Quartals. Geht man von den Zahlen von Global Enquities Research aus, wäre das mit den bisher angenommenen 2,5 Millionen verkauften Einheiten der Apple Watch noch möglich.

>> Zum vollständigen Artikel auf Forbes

(Red.)

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