Samsung: Umtausch des Galaxy Note 7 startet am 19. September

Ab dem 19. September wird das Galaxy Note 7 "voraussichtlich" in Österreich erhältlich sein. An diesem Tag startet auch die Umtauschaktion.

Samsungs Galaxy Note 7 wird weltweit einem Umtausch unterzogen, nachdem es bei der Schnellladefunktion zu Explosionen des Akkus kam. Anfang September kündigte Samsung den Verkaufsstopp an. Nun teilt das Unternehmen den Ablaufprozess für Österreich auf seiner Webseite mit.

Zwar ist der offizielle Verkaufsstart für Österreich erst mit 9. September geplant gewesen, aber Vorbesteller weltweit haben bereits Geräte erhalten. Insgesamt wurden 2,4 Millionen Modelle bereits ausgeliefert.

Verkaufsstart und Umtausch ab 19. 9

Das Galaxy Note 5 war dem europäischen Markt vorenthalten worden. In diesem Jahr sieht die Sache wieder anders aus, und um mit den Topmodellen der Galaxy-Serie gleichauf zu sein, hat man kurzerhand die Nummer 6 ausgelassen und ist gleich zum Note 7 übergegangen. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Technisch sind sich das Galaxy S7 Edge und das Note 7 ähnlich. Beide Geräte haben einen Octa-Core-Prozessor verbaut sowie vier Gigabyte RAM. Auch die Kameras bieten die gleiche Auflösung. Das Galaxy S7 Edge konnte bereits seine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Es ist davon auszugehen, dass die Qualität gleichwertig ist. Der interne Speicher beträgt 64 Gigabyte und kann mittels microSD-Karte erweitert werden.  (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Und auch wenn das Galaxy Note 7 um 12 Gramm schwerer ist, hat es doch einige Finessen zu bieten, die das S7 Edge nicht hat. Auch der Unterschied von 0,2 Zoll (S7 Edge 5,5 Zoll versus Note 7 mit 5,7 Zoll) ist nicht eklatant. Aber dennoch, erste US-Medien, die das Gerät bereits in New York nach der Präsentation antesten konnten, schreiben von einem ganz anderen Handling. Es liege besser in der Hand. Das an beiden Seiten abgerundete Display ist weniger stark gebogen, weswegen es bei der Bedienung weniger zu falschen Befehlen kommt.   (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Edit: Ich nutze das Galaxy S7 Edge regelmäßig und habe bei der Bedienung keine Probleme. Gebe ich aber das Gerät in andere Hände, um ein Video bzw. Bilder herzugeben, passiert es öfter, dass sie im Taskmanager landen, oder die Zurück-Taste unabsichtlich berühren. Eine entsprechende Software, wie die Handflächenunterdrückung bei Touch-Displays wäre also mehr als sinnvoll und längst überfällig. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Mittlerweile hat Samsung im Gegensatz zu anderen Herstellern erkannt, dass wasserabweisende Geräte nicht nur bei Outdoor-Versionen gern gesehen ist. Wie auch die Galaxy-S7-Geräte ist das Note 7 wasserdicht - auch der Stylus.   (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Apropos Stylus, dieser wurde verbessert und kommt mit neuen Funktionen. Wie bei einem Kugelschreiber klickt man nun unten drauf, um ihn aus der Halterung zu lösen. Für all jene, mit einem nervösen Finger könnte das zu einer Frage der Beherrschung werden, um nicht ständig zu klicken, wie man es eben auch gerne mit einem Kugelschreiber macht. Für die Mechanik ist das auf Dauer sicher nicht von Vorteil. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Mit einer 0.7 Millimeter dünnen Spitze und einer verbesserten Druckempfindlichkeit verspricht Samsung beim S Pen eine mit einem herkömmlichen Stift vergleichbare Schreibqualität. Und sollte das Display einmal nass werden, kann man trotzdem weiterschreiben.   (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Man muss nicht immer nur kreativ sein mit dem "S Pen". Mit der „Screen Off-Memo“-Funktion können Ideen und Gedanken direkt auf dem Display festgehalten werden, ohne dabei das Gerät zu entsperren. Zu den weiteren neuen Funktionen zählen: Die "Smart Select"-Funktion ermöglicht das Erstellen von GIFs. Wörter lassen sich einfach übersetzen, indem der S Pen im „Übersetzen“-Modus darüber gehalten wird. "Samsung Note" ist eine eigens entwickelte App für das Phablet und soll die zentrale Anlaufstelle für die Notizen, Zeichnungen und Bearbeitungen sein. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Um sensible Daten besser zu schützen, gibt es einen Secure Folder, in dem man die digitalen Unterlagen passwortgeschützt ablegen kann. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Nach Muster, Gesichtserkennung und Fingerprint-Scannern ist jetzt bei Samsung der Iris-Scanner die erste Wahl als Sicherheits-Feature. Mit dem integrierten Iris-Scanner lassen sich nicht nur die Daten des Secure Folders sichern. Auch Einkäufe über Samsung Pay können darüber abgeschlossen werden.  Der Iris-Scan wird aber nicht dadurch aktiviert, indem man lange in die Frontkamera starrt, sondern man muss es zuvor aus dem Standby-Modus holen - im Gegensatz zum Fingerprint-Scanner. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Der Akku mit 3500-mAh fällt um eine Spur (100 mAh) geringer aus als beim Galaxy S7 Edge. Das hat noch lange nicht zu bedeuten, dass es dadurch eine kürzere Laufzeit hat. Wie diese aber tatsächlich ist, wird sich erst in einem Praxistest zeigen. Erstmals setzt Samsung auf USB Typ C als Standard und nicht mehr microUSB. Allmählich setzt sich der neue Anschluss durch. Das nervige herumfädeln hat damit ein Ende, da sich dieser Stecker beidseitig anschließen lässt. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

In Österreich wird das Gerät ab 2. September in den Farben Schwarz, Silber und Blau erhältlich sein. Die UVP des Geräts liegt bei 849 Euro. Ab dem 16. August kann das Gerät bereits vorbestellt werden. Die Mobilfunker A1, Drei (Hutchison) sowie auch T-Mobile bieten ebenfalls eine Vorbestellung an. (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Hier geht es zu einer Auswahl an offiziellen Videos zum Galaxy Note 7: >>> Livestream >>> Offizielle Vorstellung   (c) APA/AFP/GETTY IMAGES/Drew Angere (Drew Angerer)

Ab dem 19. September tauscht Samsung die Geräte der Kunden aus. Kunden können aber ab sofort ihr Note 7 gegen ein Galaxy S7 beziehungsweise S7 Edge tauschen. Die Preisdifferenz bezahlt Samsung aus. Der Verkaufsstart wird ebenfalls auf den 19. September verschoben.

Eine zehntägige Verspätung - sofern das Unternehmen den Termin halten kann - ist angesichts des logistischen Aufwands wirklich gute Arbeit. Auch wenn Samsung nicht allerorts Lob und Verständnis für die Umtauschaktion erntet.

Samsung-Hotline eingerichtet

Umgetauscht werden können die Geräte direkt bei dem Netzbetreiber oder Händler, wo das Note 7 gekauft wurde. Unter der Hotline [phone] (Mo bis Fr: 08:00 - 18:00 Uhr, Sa: 09:00 - 17:00 Uhr) beziehungsweise [e-mail] stehen Mitarbeiter für Rückfragen zur Verfügung.

Auch wenn bislang die 35 bekannten Vorfälle sich auf den asiatischen Raum konzentrieren, tauscht Samsung weltweit aus. Samsung zufolge tritt die Überhitzung des Akkus auf, "wenn die Anode Kontakt zur Kathode schließt".

>>> Weitere Informationen auf samsung.at.

(bagre)