App der EU-Kommission klärt Reisende über Rechte auf

05.07.2012 | 12:52 | (DiePresse.com)

In 22 Sprachen werden Passagiere darüber informiert, was sie tun können, wenn etwa ein Flug gestrichen wird oder das Gepäck verschwindet. Bisher sind nur Flug- und Bahnreisen integriert.

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Die EU-Kommission hat eine neue App veröffentlicht, die Reisende über ihre Rechte als Passagiere innerhalb der EU informiert. Wer etwa auf einem Flughafen gestrandet ist oder sein Gepäck beschädigt erhalten hat, kann damit auf seinem Mobilgerät sofort nachsehen, welche Ansprüche er gegenüber der Fluggesellschaft hat. Die Informationen werden lokal auf dem Gerät gespeichert, damit eine Gebühren für Roaming anfallen, wenn man sich eben im Ausland informieren möchte.

Die App wird in 22 Sprachen angeboten und ist für Apples iOS, Android, Blackberry und Windows Phone kostenlos verfügbar. Über die Website der Kommission gelangt man direkt zu den Download-Links für die jeweiligen Plattformen. Die Apps bieten Informationen für Flug- und Bahnreisende. Auf der Website werden auch noch Informationen für Schiffs- und Busreisende angegeben. Diese Informationen sollen 2013 in die Apps integriert werden.

Neben Informationen zu den Passagierrechten bietet die App auch Auskunft darüber, wo man sich in welchem Fall beschweren kann.

(Red.)

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