Bank Austria: Online-Banking zeitweise ausgefallen

29.10.2012 | 20:09 | (DiePresse.com)

Nach einer IT-Umstellung kam es am Montagnachmittag zu technischen Problemen. Am Abend war das Internetbanking wieder in Betrieb.

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Rund 700.000 Bank-Austria-Kunden konnten am Montagnachmittag keine Online-Überweisungen tätigen. Seit 18.30 Uhr sei das Internetbanking wieder in Betrieb, so ein Bank-Sprecher. "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die unseren Kundinnen und Kunden durch den heutigen Ausfall des Online-Bankings entstanden sind."

Nach der über das Wochenende erfolgten Umstellung auf die neue IT-Plattform EuroSig ist es zu technischen Problemen gekommen. Es habe "Stabilitätsprobleme" gegeben und aus Sicherheitsüberlegungen sei das Internetbanking offline genommen worden, hieß es von der Bank. Mit der Umstellung vereinheitlicht der Bank-Austria-Mutterkonzern UniCredit in der ganzen Gruppe seine IT-Welt. Damit werde auch die Sicherheit erhöht, wurde betont.

(APA)

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217 Kommentare

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Murglsoft
13.11.2012 06:41

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Gutscheine

Von diesen Gutscheinen ist bis jetzt nichts zu sehen.
Bitte die avisierten Gutscheine auf weichem rosafarbenen Papier am besten 3-lagig ausdrucken,
und bitte 3 Stück weil sofü brauch i immer.......

pindonga
07.11.2012 00:06

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

wiedergutmachung

Für kunden des online bankings wird es eine "kleine wiedergutmachung" schreibt der CEO der Bank Austria in seinem brief. Bin neugiering was das sein wird.

Hundefuerst
06.11.2012 22:06

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Ärgste Probleme mittlerweile behoben?

Beginnt man jetzt die Wirklichkeit zurechtzufälschen?

Ich erhalte nichts als unverständliche Fehlermeldungen - Generic error (SY-1B023) - und kann nicht 1 Euro bewegen.
Zur Unterschrift: Fehler errors.noOrdersAvailableForSign

Provozierend die Meldungen auf der Website, demnach eh nur eine Minderheit von den Problemen betroffen sind. Zufällig bin ich einer von dieser Minderheit, so wie der Kollege Herr X und die Nachbarin Frau Y. Und mittels einem Softwareupdate will man demnächst 'weitere Verbesserungen' erreichen. Welche hat man denn bisher erreicht? wenn ich fragen darf?

Völlig unbrauchbar ist die neue Oberfläche! Zum Kübeln!!!

Luzius
06.11.2012 17:49

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Worüber regen sich Kunden einer (egal welcher) Bank auf ?

Statt frühere durchaus sinnvolle weil Arbeitsplatz sichernde Lohnbuchhalter wieder jeden Monatsletzten oder jeden Freitag aufzusuchen, regen sich nun heute viele Kunden darüber auf das ihr Geld in einem virtuellen Raum umherwandert statt verfügbar zu sein wann es sollte ?!?!

SSKM kann ich dazu nur schreiben ;-)

Luzius
06.11.2012 17:26

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

und WO steht, wann für diese Experten Tag und Nacht beginnt, bzw Wann endet ?!

Für deren Gehalt würden sich viele Arbeiter wahrscheinlich den berühmten A. aufreissen, nur dort wo man sich noch im geschützten Bereich wähnt, dauerts halt immer noch länger als nötig !
Vergleichbar wie viele Ämter welche wochenlang für einen Entscheid brauchen, obwohl dort mehr Bezahlte sitzen als nötig wären, und trotz oder weil deshalb nichts weitergeht ?!

rtonline
06.11.2012 15:37

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Hotlines mit 05 Nummern

an denen sie sich dämlich verdienen !

jonas09
06.11.2012 14:44

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Wo Schatten, da auch Licht

Natürlich ärgern mich die Fehlermeldungen auch und ich bin heilfroh, wenn ich endlich wieder ohne Wartezeiten oder doppelten Anlauf das Online Banking nutzen kann. Ich nehms aber mittlerweile mit Humor und denk mir, dass ich durch das wiederholte Einsteigen und Rumprobieren zumindest immer mehr ein Gefühl für das neue Layout entwickelt habe und es gar nicht mehr sooo schlecht finde. Ein endgültiges Urteil erlaube ich mir aber erst, wenn alles wieder problemlos rennt, was hoffentlich schon bald der Fall ist ;-)

Pongo45
06.11.2012 20:28

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Re: Wo Schatten, da auch Licht

Bald ? Na ja, vielleicht nächstes Jahr, wenn nicht der Jahreswechsel wieder alles zurückwirft !

Frigidaire
06.11.2012 14:10

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Baba BA

Höchste Zeit, die Bank zu wechseln!

Nachdem der BA (pardon: UniCredit) die Kunden egal zu sein scheinen, bleibt eh nur ein Schritt!

Und wenn der Gewinn mangels Kunden einbricht, schrei' ma halt nach Hilfe - also wozu anstrengen?

Arm sind nur die vielen ehrlichen Bank"beamten" die das Chaos ausbaden müssen, das die gierigen Bankmanager angerichtet haben...

Luzius
06.11.2012 17:30

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Re: Baba BA

noch besser; BABA JEDER BANK jedenfalls als einfacher Bürger, der all dies ertragen muss, ohne vom Staat davor geschützt zu werden !

Her wieder mit einem Lohnbüro in welchem auch wöchentlich oder monatlich abgerechnet, ausbezahlt wird !

Damit würde man effektivere Arbeitsstellen und Transparenz samt Arbeiterfreundlichkeit, gleich mit wieder erschaffen !

sir007
06.11.2012 13:11

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5 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Sehr freundlich zur BA

Unglaublich dilettantisch!
Man stelle sich vor, das würde den Volksbanken passieren - die wären medial zerfetzt.
Aber bei der Bank Austria wird das Desaster als "nicht rund" bezeichnet. Das ist mehr als freundlich.

Luzius
06.11.2012 17:35

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Re: Sehr freundlich zur BA

wohl eher allen Banken gegenüber, egal was die alles versuchen um die >Bürger in die Pflicht nehmen zu können, ist verwerflich und greuelhaft gleichzeitig !

WEG mit der Allmacht dieser Institute, welche sogar tief in die Politik Einfluss genommen haben (siehe NR) und diese natürlich verteidigen !

Murglsoft
06.11.2012 12:01

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4 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Die Server stehen in Italien

Da werd ich mich jetzt aber schnell von der Spaghettibank BA-CA verabschieden.

Domain: online.bankaustria.at
IP Address: 193.193.172.129
IP Host: fw-pool-129.gruppocredit.it
Find IP Address Location for online.bankaustria.at
Continent: Europe (EU)
Country: Italy (IT)
State: Lombardia
City: Milan
ISP: UniCredito Italiano SPA
Organization: UniCredito Italiano SPA
Time zone: Europe/Rome
IP Address Lookup related for 'My IP' online.bankaustria.at
Continent Lat/Lon: 48.69083 / 9.1405
Country Lat/Lon: 42.83 / 12.83
City Lat/Lon: (45.4667) / (9.2)
IP Language: Italian
IP Currency: Euro(€) (EUR)
IDD Code: +39

Dr.House
06.11.2012 17:34

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0 1

Re: Die Server stehen in Italien

Vermutlich denkst du jetzt, dass du die Server von Unicredite geknackt hast...

backbone00
06.11.2012 17:02

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Re: Die Server stehen in Italien

LOL die ganze Bank ist seit 2 Jahren italienisch und dich juckt wo deren Computer steht?

Polyflatus
06.11.2012 13:53

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4 0

Re: Die Server stehen in Italien

Na dann kann man den verbliebenen Kunden nur noch viel Glueck wuenschen.

Wo Italien draufsteht, sind auch die Herren mit dem Geigenkasten nicht weit ...

Murglsoft
06.11.2012 12:00

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3 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

OnLine-Banking bei der Unicredit-Offline-Spaghettibank funktioniert schon wieder nicht!!!

06.11.2012 - 11:05
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.

"Service Temporarily Unavailable" - aber das wenigstens ziemlich stabil. ich hätt auch gern das alte online-banking zurück. einfach, schnell, unkompliziert...

Wir wünschen uns das alte system zurück !!! BITTE KOPIEREN UND POSTEN

Dr.House
06.11.2012 10:33

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

"Arbeiten Tag und Nacht daran"

Bei denen dauert ein Tag nur 2 Stunden!

deranwalt
06.11.2012 00:21

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6 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

peinlich peinlich

Pfuscher .....(((((

Murglsoft
05.11.2012 23:52

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2 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Bei jeder EDV-Umstellung

muss es ein "Hintertürl" geben, genannt Notorganisation.
Die Leut`in der Unicredit/BA haben vorgesorgt und an alles gedacht.
Das gute und bewährte "Hawala"-System steht kurz vor der Einführung.
Wie es funktioniert steht unter: http://www.focus.de/finanzen/news/hawala-bares-vertrauen_aid_192091.html

Das OnLine-Banking funktioniert mittlerweile so gut wie die Müllabfuhr in Neapel. - So what?

pindonga
05.11.2012 23:25

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1 0

Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Probleme behoben

"Die ärgsten Probleme im Onlinebanking sollen mittlerweile behoben sein, viele Nutzer sind noch mit den neuen Oberflächen überfordert."
Dann funktionierts doch wieder :)

Pongo45
05.11.2012 21:57

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Humor

Das ist nur mehr mit Humor zu nehmen ! Fehler über Fehler ! Meine Betreuerin ist eine "Affluent RM" Was das wohl ist ? Affluet lt. Leo-Internet-Dictionary : reich, reichlich. Und RM ist mit dem Würfel zu eruieren. Die Manager-Unfähigkeit hat einen neuen Level erreicht !

Gerald
06.11.2012 10:54

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Re: Humor

fluent - affluent

vielleicht verhält es sich da wie im Deutschen :-)

flüssig - überflüssig

radiomeister
05.11.2012 21:52

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

naja

wenns seit dem 26.10 unter volllast arbeiten, tag und nacht...dann sollten sie die definition der leistung= arbeit /durch zeit mal durchrechnen

dann machens was ganz falsch oder könnens nicht.
dann ist aber die zahl der arbeitsstunden wurscht. dann werden sie es nie hinkriegen.

nur so

und das krisen- und kommunikationsmanagement ist auch nicht grade marktführermäßig.
den halama im tv kann ich gar nimmer sehen.
dass er heute schon gefährlich seine "unbürokratische hilfe" sehr relativiert hat, ist nur ein i-tüpferl.

geschäftsfälle: ich hab 2 fälle, eine überweisung bei der die hälfte der summe als "gebühr" abgezogen wurde und ein "storno" einer anderen überweisung gemacht und das geld wieder abgebucht....

wieso weshalb warum? keine indikation.

ich habe spezifisch nach diesen beiden fällen gefragt und genau angegeben worums geht und als antwort kam nach 5 tagen (war am fenstertag weg) :"Unsere internen Abteilungen arbeiten an der Behebung der aufgetretenen Fehler. Wir können uns nur in aller Form bei
Ihnen für enstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten irgendwelche Kosten für Sie durch die Fehlbuchungen
entstanden sein, werden wir diese selbstverständlich vergüten."
kennen sie den ? schild was im büro hängt :antwort gebühren:
a) antwort 1€
b) zur frage passende antwort 5€
c) richtige antwort 10€

zentralsparkassa 1€

marktführer eben.

alexmalex
05.11.2012 20:58

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

funkioniert wieder

die meldungen auf facebook sind jetzt meistens ärgernisse über die neue oberfläche - ergo: bei den meisten funktioniert das online banking ;)

schneidiger
05.11.2012 18:53

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Zum Artikel: Bank Austria: "Arbeiten Tag und Nacht daran"

Das passt gut zur Meldung

dass die BA vor hat, etliche ihrer Filialen aufzulassen und mit den Kunden per Video kommunizieren zu wollen?!

Ganz offensichtlich sind hier hochbezahlte Stümper am Werk die weder von Kundenbedürfnissen noch von Steuerungsprozessen auch nur im Entferntesten was verstehen.

Es ist seit Jahren gängige Praxis billigst hergestellte Software in komplexe Landschaften einzupflanzen was nicht ganz so einfach ist.

Dabei wird bewusst in Kauf genommen dass es sich um halbfertige Produktlösungen handelt,
weil dann nämlich aufgetretene Fehler durch den Anwender aufgezeigt werden und nicht in langwierigen kostenintensiven Prüfläufen.

Dies nennt man im Fachjargon Bananenprinzip, oder „reifen am Markt“

Hier dürfte ein ganz besonders eifriger FH-Absolvent dann eine Banane auf dem Markt gebracht haben die dann doch etwas zu unreif war.

Ich kann mir die Besprechungen mit den leidgeprüften IT-Mitarbeitern lebhaft vorstellen, wo sie händeringend gebeten haben, dass Projekt zu verschieben bzw. vor den Folgen dieses Pfuschs gewarnt haben.

Während diese nun mit wütenden Kunden zu kämpfen haben, laben sich die Verantwortlichen an Lachsbrötchen und Sekt.

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Bank Austria: Online-Banking zeitweise ausgefallen

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