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Postler könnten von Automaten ersetzt werden

04.03.2009 | 13:55 |   (DiePresse.com)

Der österreichischen Bevölkerung ist es ziemlich egal, ob Postämter geschlossen werden. Die Postzusteller könnten sogar bald von Paketautomaten ersetzt werden.

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Die Bevölkerung sieht die Schließungspläne der Österreichischen Post relativ entspannt. Laut einer Umfrage ist es 80 Prozent egal, von wem die Post kommt, Hauptsache das Service passt. Entsprechend gering ist die Bereitschaft, für die Erhaltung aller Postämter mehr zu zahlen. Dies lehnen drei von vier Österreichern ab. Und auch das Image des Postlers hat gelitten: Rund die Hälfte der gut 1.000 Befragten sieht keine besondere Vertrauensstellung des Postboten. Aber immerhin 85 Prozent sind dafür, dass jene Postler, die gehen müssen, im Rahmen großzügiger Sozialpläne abgebaut werden, so der Meinungsforscher oekonsult.

(c) APA

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Paketautomat statt Postler

Den Beschäftigten der Österreichischen Post droht nicht nur von den privaten Anbietern Konkurrenz, sondern auch von Paket- und Briefautomaten. Paketautomaten sind schon länger im Einsatz - sogenannte "Post.24-Stationen" - und haben sich auch bewährt, ergab ein Test der auf Nutzerfreundlichkeit spezialisierten Firma Intuitiv.

Paketautomaten
Statt seiner Wohnadresse gibt man eine beliebige Post24-Station als Adresse an, an die die Pakete geschickt werden sollen. Empfänger werden per SMS benachrichtigt, wenn ihr Paket im Post.24-Automaten eintrifft. Mittels Code kann es jederzeit von dort abgeholt werden. Zusätzlich Kosten entstehen keine.

"Die Paketautomaten sind relativ leicht zu bedienen. Sie haben durchaus das Zeug, schon heute wichtige Funktionen eines Postamts zu übernehmen", so Intuitiv-Geschäftsführer Thomas Landauer. Der Automat sei zwar komplizierter, als er sein müsste, aber jeder, der ein Handy bedienen könne, komme damit zurecht", so Intuitiv

Briefaufgabeautomat noch nicht optimal

Weniger angetan ist er vom ersten Briefaufgabeautomat, der im Probebetrieb im Hauptpostamt im Wien steht. "Diese Bezeichnung ist leider irreführend. Tatsächlich handelt es sich um einen besseren Briefmarkenautomat", betonte Landauer. Ein entscheidendes Mehr habe er aber eingebaut: Der Briefaufgabeautomat kommt auch mit eingeschriebenen Briefen zurecht. Die Bedienung sei aber viel zu kompliziert. Ein Punkt ist den Testern besonders sauer aufgestoßen: Die Briefmarken, die der Automat ausgibt, sind nur am selben Tag gültig. Landauer: "Das ist allerdings nirgendwo vermerkt. Bei unserem Test haben wir Touristen beobachtet, die Briefmarken auf Vorrat gekauft haben."

 

(Ag./Red.)

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9 Kommentare
harryqu
06.03.2009 18:21
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was da für ein tamtam gemacht wird, ist mir schleierhaft...

das verschicken von paketen wird schon seit geraumer zeit von privaten mindestens genau so gut, wenn nicht besser, abgedeckt (anruf bei erfolglosem zustellversuch, flexiblere zustellung und und und); die post zieht sich immer mehr von der zustellung von postsendungen zurück (zeitungen usw); wenig kundenfreundliche öffnungszeiten und häufig ausgesprochen unfreundliche kollegen hinter dem schalter... dass quelle und co auf hermes umgestiegen sind, ist auch kein zufall!

also ich weiss nicht, wieso man ein unternehmen, das offensichtlich völlig an den kundenbedürfnissen vorbeigeht, künstlich am leben erhalten muss...

v.a. der in diesem volksbegehren geforderte verfassungsrang schlägt dem fass ja überhaupt den boden aus...! also die herrschaften sollten sich vielleicht zuerst überlegen, wie man die produkte attraktiver machen kann, und dann würden sich einige probleme möglicherweise ganz von alleine lösen...!

Antworten metropolis
08.03.2009 13:14
0 0

Re: was da für ein tamtam gemacht wird, ist mir schleierhaft...

Also Hermes ist wirklich KEINE Alternative. Die stellen wenn sie niemand antreffen auch Pakete einfach im Freien vor die Tür.

Gast: Gewerkschafter
06.03.2009 15:34
0 0

Post Automaten

nur über unsere Leiche, wenn die neuen Automaten nicht der Gewerkschaft beitreten!

17und4
04.03.2009 16:56
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Automaten sind nur Automaten, und warum

soll amn Automaten bedienen?
Die geben keine Auskunft, können keine Alternativen vorschlagen, sind nicht hilfbereit und überhaupt, was tut man, wenn er ein Paket schluckt und man hat nichts in der Hand, das zu beweisen.
Korrekturfreundlich sind sie auch nicht und wenn ich noch lange schreibe, fallen mir viele weitere Nachteile ein!

Antworten heduda
05.03.2009 10:50
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Re: Automaten sind nur Automaten, und warum

verwundert mich einigermassen das 85%für einen grosszügigen sozialplan für entlassene postbedienstete sind.
ich bin für eine gesetzesänderung,sowas soll es ja geben,die andere einsatzorte ermöglicht.von mir aus beim strafe kassieren der unzähligen im auto telefonierenden,oder als parkwächter.früher waren das ,glaub ich ,auch beamte mit einer feschen uniform.seh nicht ein das die einen aufs AMS pilgern müssen und die priviligierten die angel auswerfen und sich auf unsere kosten einen lenz machen.

Antworten Antworten 17und4
05.03.2009 11:30
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Re: Re: Automaten sind nur Automaten, und warum

ja, diese Forderung macht Sinn.
Man müßte halt etwas gegen Boshaftigkeit bei der Umbesetzung vermeiden, denn das ist meist nicht auszuschließen.
So etwa späte Rache an einen Kollegen.

Antworten freeman
05.03.2009 07:03
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Dafür

sind sie stets freundlich, haben nicht immer dann Mittagspause oder ein wichtiges Telefongespräch mit der Freundin, wenn man selbst gerade an der Reihe ist und das, was sie tun, tun sei meist 100% korrekt.

Ist ja auch schon was...

Antworten Gast: Crusader
05.03.2009 07:02
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Re: Automaten sind nur Automaten, und warum

Mir fallen keine ein....
Man müßte allerdings defekte Automaten verwenden um die Postler wirklich exakt zu ersetzen....

Antworten Antworten 17und4
05.03.2009 11:28
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Re: Re: Automaten sind nur Automaten, und warum

die meisten Automaten funktionieren ja ohnehin meist nicht, und meist sind sie nach den Bedürftnissen des Programmierers gestaltet und nicht nach denen des Kunden.
Der programmierer weiss meist, wie es geht und nimmt es nicht so tragisch, wenn es nicht geht, denn er kennt sich ja aus.
Aber der Kunde steht blöd davor!

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