Card Complete: Papierrechnung kostet extra

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Symbolbild Kreditkarten(c) Michaela Bruckberger
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Kunden ohne Internetzugang sind nicht betroffen.

Wien. Beim Kreditkartenanbieter Card Complete (Mastercard, Visa) kostet die monatliche Kreditkartenabrechnung in Papierform ab 1. Juni 90 Cent pro Monat. Entsprechende Verständigungen flatterten den Kunden in den vergangenen Tagen ins Haus. Gratis ist nur noch die Rechnung per E-Mail.

Das wirft die Frage auf, ob das rechtens ist: Immerhin gibt es ein OGH-Urteil, wonach Telekom-Anbieter für Rechnungen in Papierform kein Geld verlangen dürfen (4Ob141/11f). Und zwar nicht erst, seit es so im Telekommunikationsgesetz steht – die Entscheidung bezieht sich ausdrücklich auch auf die Zeit davor. Deshalb ist sie durchaus auf andere Branchen übertragbar. Trotzdem dürften die Spesen hier rechtens sein: Für Kreditkartenfirmen gilt nämlich das Zahlungsdienstegesetz (ZaDiG) – und dieses sieht einen „angemessenen Kostenersatz“ für die monatliche „Übermittlung“ von Informationen über Zahlungsvorgänge vor.

Bei Card Complete verweist man darauf, dass auch der Mitbewerber Six (vormals PayLife) ein Entgelt verlangt – und betont zudem, dass Kunden ohne Internetzugang sich die Papierabrechnung weiterhin kostenfrei schicken lassen können. Dazu genüge eine kurze schriftliche Mitteilung per Post oder Fax.

Wer die Änderung nicht akzeptiert, kann den Kartenvertrag bis zum 31. Mai mit sofortiger Wirkung kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, die Karte muss man retournieren oder ihre Vernichtung schriftlich bestätigen. (cka)

("Die Presse", Print-Ausgabe, 25.03.2016)

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