Post startet Samstagszustellung von Paketen

Bloomberg
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Künftig werden auch samstags Pakete zugestellt. Mehrkosten entstehen weder für Versender noch für Empfänger.

Nach einem Pilotbetrieb in sechs Verteilzentren startet die Post nun offiziell mit der Samstagzustellung von Paketen. Noch heuer sollen alle Ballungszentren auch am Samstag versorgt werden. Damit folgt man einem europaweiten Trend. Mehrkosten fallen weder für Versender noch für Empfänger an, die Gewichtsbeschränkung liegt bei den üblichen 31,5 Kilogramm pro Paket.

Auch der Betriebsrat hat der Samstagszustellung zugestimmt. Die Briefzusteller am Land werden dort nur zu einem geringen Teil herangezogen werden. Den Löwenanteil übernehmen die Paketzusteller der Post sowie von ihr beauftragte Frächter. Das Zusatzservice bewegt sich bei den Kosten im mittleren einstelligen Millionenbereich, erklärt Paket-Vorstand Peter Umundum im Gespräch mit der APA. Zugestellt wird am Vormittag sowie am frühen Nachmittag.

Erfolgreiche Testphase

Das Pilotprojekt startete am 11. Juli, zurzeit hat die börsenotierte, teilstaatliche Post sieben Großkunden, darunter die zum Hamburger Otto-Konzern gehörende Unito-Gruppe. Das Angebot sei auf großes Interesse gestoßen und reihe sich in eine Vielzahl von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice ein. Umundum verweist dabei auf den Ausbau der Postempfangsboxen, die Weiterentwicklung der Post-App oder Same Day Delivery, vor allem bei Lebensmitteln.

"Die Samstagzustellung ist ein wichtiger Baustein in unserem gesamten Dienstleistungsangebot und wird auch zur Absicherung von Arbeitsplätzen beitragen", betont Umundum. Rund 78 Prozent des Privatkundengeschäfts bei Paketen läuft über die Post. Die bisherigen Maßnahmen seien jedenfalls gut bei den Kunden angekommen, verweist er auf eine aktuelle Ifes-Umfrage (Sample: 500 Personen) im Auftrag der Post. Demnach erhielt die Post auf einer Skala von null bis hundert einen Index von 75 bei den Werten "sehr gut" bis "ausgezeichnet", Mitbewerber DPD kam auf 59, DHL auf 57 und GLS auf 40. Die Post konnte bei der Befragung hauptsächlich mit der Richtigkeit der Zustellung und der Unversehrtheit der Pakete punkten.

(APA)

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