Management im Kopf

Stau im System

Folge 159. Management in komplexen Systemen: Über Ordnung und Mitverantwortung.

Langer Stau in aller Frühe. Langer Stau am Abend. Langer Stau zu Mittag und morgens. Langer Stau auch nachts. Wir stauen ins Wochenende, in den Urlaub, zur Arbeit. Wir stauen nach Hause. Wir stauen und stauen. Dichter Verkehr gehört zu den komplexen Systemen, die uns zeigen, dass Kooperation den Fortschritt bringt und Egoismus den Stillstand.

Komplexität

Zu den hartnäckigsten Missverständnissen über komplexe Systeme gehört, dass es sich dabei um Systeme handelt, die aus vielen verschiedenen Teilen bestehen. Systemwissenschaftlich sieht man das völlig anders. Hier versteht man unter komplexen Systemen solche, die mehr verschiedene Zustände hervorbringen können, als man zählen, berechnen und sich vorstellen kann. So gesehen könnte man sagen, dichter Verkehr gehört nur so lange zu den komplexen Systemen, so lange er fließt. Ein Stau ist kein komplexes System, weil die Kraftfahrzeuge dann nur noch herumstehen können. Wären da nicht die Menschen, die im Stau warten müssen. Sie bilden in dieser Lage immer noch ein komplexes soziales System, in dem man einander in den verschiedensten Situationen und Versionen ignorieren, unterstützen, behindern und auch so manches andere antun kann.

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