„Digitales Leben“: ein Wiener Elektrohändler – und wie er online und offline arbeitet.
Wir waren alle sehr aufgeregt.“ Sabine Schreder-Krejcik erinnert sich an die Einführung der Online-Bestellungen in ihrer Firma. „Wird der Kunde auch wirklich die Ware abholen kommen? Als es funktioniert hat, waren wir sehr erleichtert.“ Der Schritt ins Web ist jetzt für die Wiener Elektrohändler von Radio Krejcik schon wieder mehr als zehn Jahre her. „Aber wir haben damals wirklich lang überlegt, ob sich das halten wird und ob wir es brauchen“, so die Juniorchefin. Ihr Vater, Seniorchef Wolfgang Krejcik, setzt hinzu: „Geben würde es unsere Firma wohl schon noch, wenn wir das nicht gemacht hätten, aber es wäre sehr schwierig.“
Etwa ein Drittel des Umsatzes erzielen die bodenständigen Händler inzwischen mit Kunden aus dem Internet. Das ist mehr als beim österreichweiten Schnitt ihrer Branche: Dieser liegt bei Unterhaltungselektronik bei 20 Prozent, bei Weißware, also Waschmaschinen oder Kühlschränken, lediglich bei zehn Prozent. Aber die Krejciks machen es auch sehr professionell, selbst wenn sie nicht in einer Kategorie mit den Branchengrößen à la Media Markt oder Saturn spielen. Das ganze Unternehmen hat inklusive Familienmitgliedern und Lehrlingen gerade einmal 30 Mitarbeiter.